|
Как мы видели в предыдущих главах, организации состоят из людей, принимающих решения и выполняющих действия, которые определенным образом связаны с целями или задачами организации. Мы также поняли, что получение соответствующих предпосылок принятия решения в нужное время - ключевая проблема для членов организации. Она решается различными средствами и наиболее распространенные среди них следующие: использование иерархии власти; отбор людей, уже имеющих" подготовку или проявляющих желание принимать решения в соответствии с целями организации.
Обучение действующих членов организации основам принятия решений, наиболее способствующих реализации целей организации; установление рабочих взаимоотношений, необходимых каналов или процедур коммуникации среди членов организации; обеспечение служащих специализированной информацией и консультациями, необходимыми для принятия наилучших решений, а также другие, более тонкие и не планируемые сознательно методы, например изменение системы неформальных взаимоотношений.
Если в предыдущих главах мы рассматривали один какой-либо фактор или элемент в организации, то в этой и двух последующих главах мы соединим все эти факторы и элементы в единое целое и таким образом получим картину поведения людей в крупных организациях. Конечно, одного словесного описания явно недостаточно; необходимо пожить какое-то время в этой среде, прежде чем начнешь чувствовать "целое". Однако когда уже реально станешь членом такой организации, словесное описание основных типов поведения в сложных организациях поможет процессу обучения.
|
